Sobald Kunden oder Partner mitarbeiten, entstehen parallele Versionen, unklare Freigaben und Support-Anrufe. Ein Portal löst das nur, wenn Rollen und Status von Anfang an sitzen — nicht als nachträgliches „Login drüber“.
Kundenportal entwickeln lassen — mit Rollen, nicht mit Chaos.
Externe sollen nur sehen und tun, was sie dürfen; intern braucht das Team den vollen Betriebsblick. Wir bauen Kundenportale und Partnerportale als schlanke Webanwendung: Login, Rollen, Dateien, Status und nächste Schritte — planbar für Mittelstand und B2B-Teams.
- Kundenportal · Partnerportal
- Rollen & Rechte
- Für Unternehmen · scoped
Warum E-Mail-Anhänge und geteilte Ordner scheitern
B2B-Dienstleister, Handwerk mit Projektstatus, SaaS-ähnliche Liefermodelle, Partnernetzwerke: wenn wiederkehrend dieselben Uploads, Freigaben und Rückfragen laufen.
Nicht für Sie, wenn…
- Sie ein volles CRM/ERP ersetzen wollen.
- Jeder Kunde völlig andere Prozesse braucht (kein gemeinsames Muster).
- Sie unbegrenzte Self-Service-Features ohne MVP-Schnitt erwarten.
- Öffentliche Marketing-Website das eigentliche Ziel ist (→ Webdesign).
Was ein gutes Portal abbildet
Weniger Features, mehr Klarheit. Typische Bausteine im ersten Release:
Zugang & Rollen
Kunde, Partner, intern — getrennte Sichten, keine accidental Admin-Rechte.
- Login / Einladung
- Rollenmatrix
- Least Privilege
Vorgänge & Status
Jeder Fall hat einen Zustand: neu, in Prüfung, freigegeben, erledigt.
- Queue
- Benachrichtigungen
- Historie
Dateien & Nachweise
Uploads hängen am Vorgang — nicht in verstreuten Postfächern.
- Upload-Regeln
- Versionen
- Freigabe-Bezug
Interne Ops-Sicht
Team-Dashboard parallel zum Kundenblick — ohne doppelte Pflege.
- Filter
- Zuweisung
- Export
Lieferung über Dashboard
Anfrage, Scope, Meilensteine und Abnahme laufen im Kunden-Dashboard — wie bei allen Webanwendungen von SHELL-AFFECT.
Im Scope typischerweise
Portal mit Rollen
Auth, Sichten, Vorgänge und UI für den vereinbarten Pfad.
Dashboard-Projektführung
Transparente Meilensteine und Abnahme.
Security-Nachzug
CASP/Review wenn Identitäten und sensible Daten im Spiel sind.
Marktplatz-Plattform
Kein Multi-Vendor-Marketplace und kein unscoped Feature-Haufen.
Vier Schritte zum Portal-MVP
Akteure & Rechte
Wer darf was sehen und auslösen — schriftlich im Briefing.
MVP-Schnitt
Ein Kernpfad live; Nice-to-haves als Phase 2.
Build & Review
Reviews an echten Testkunden/Partnern, nicht nur an Mockups.
Abnahme & Handover
Checkliste, Zugänge, Doku — Ihr Team betreibt weiter.
Zugänge sind Security
Portale berühren Identitäten und oft vertrauliche Dateien. Wir bauen mit klaren Rollen; Prüfungen (CASP, gezielte Tests) bleiben eigene Scopes — ehrlich und optional.
- Rollen und Admin-Wege im Scope
- Kein „enterprise secure“-Label ohne Prüfumfang
- Link zur Cyber-Security-Übersicht
Häufige Fragen
Kundenportal oder Mitarbeiterportal?
Beides folgt derselben Logik (Rollen + Vorgänge). Oft starten wir mit dem externen Pfad; interne Admin-Sicht kommt im selben MVP oder als Phase 2.
Was kostet ein Kundenportal?
Individuell nach Scope — typisch im Custom-Bereich ab dem Preismodell-Einstieg. Orientierung unter Preise; Konkretisierung im Dashboard-Briefing.
Bauen Sie auch die öffentliche Firmenwebsite?
Ja, über Webdesign — getrennt vom Portal-Build, damit Marketing und Login-Flächen nicht vermischt werden.
Beschreiben Sie, wer sich anmelden soll — und warum.
Strukturierte Anfrage im Dashboard: Akteure, Rechte, Dateien, MVP-Schnitt.