Kundenportal entwickeln lassen — mit Rollen, nicht mit Chaos.

Externe sollen nur sehen und tun, was sie dürfen; intern braucht das Team den vollen Betriebsblick. Wir bauen Kundenportale und Partnerportale als schlanke Webanwendung: Login, Rollen, Dateien, Status und nächste Schritte — planbar für Mittelstand und B2B-Teams.

  • Kundenportal · Partnerportal
  • Rollen & Rechte
  • Für Unternehmen · scoped
Warum diese Seite

Warum E-Mail-Anhänge und geteilte Ordner scheitern

Kosten des Status quo

Sobald Kunden oder Partner mitarbeiten, entstehen parallele Versionen, unklare Freigaben und Support-Anrufe. Ein Portal löst das nur, wenn Rollen und Status von Anfang an sitzen — nicht als nachträgliches „Login drüber“.

So sieht „fertig“ ausEin Portal, in dem Externe ihren Status und ihre Aufgaben sehen — und Ihr Team den Überblick behält, ohne Shadow-IT.
Für wen ein Kundenportal Sinn ergibt

B2B-Dienstleister, Handwerk mit Projektstatus, SaaS-ähnliche Liefermodelle, Partnernetzwerke: wenn wiederkehrend dieselben Uploads, Freigaben und Rückfragen laufen.

Nicht für Sie, wenn…

  • Sie ein volles CRM/ERP ersetzen wollen.
  • Jeder Kunde völlig andere Prozesse braucht (kein gemeinsames Muster).
  • Sie unbegrenzte Self-Service-Features ohne MVP-Schnitt erwarten.
  • Öffentliche Marketing-Website das eigentliche Ziel ist (→ Webdesign).
Einsatzbilder

Was ein gutes Portal abbildet

Weniger Features, mehr Klarheit. Typische Bausteine im ersten Release:

/ 01

Zugang & Rollen

Kunde, Partner, intern — getrennte Sichten, keine accidental Admin-Rechte.

  • Login / Einladung
  • Rollenmatrix
  • Least Privilege
/ 02

Vorgänge & Status

Jeder Fall hat einen Zustand: neu, in Prüfung, freigegeben, erledigt.

  • Queue
  • Benachrichtigungen
  • Historie
/ 03

Dateien & Nachweise

Uploads hängen am Vorgang — nicht in verstreuten Postfächern.

  • Upload-Regeln
  • Versionen
  • Freigabe-Bezug
/ 04

Interne Ops-Sicht

Team-Dashboard parallel zum Kundenblick — ohne doppelte Pflege.

  • Filter
  • Zuweisung
  • Export
Lieferung

Lieferung über Dashboard

Anfrage, Scope, Meilensteine und Abnahme laufen im Kunden-Dashboard — wie bei allen Webanwendungen von SHELL-AFFECT.

Im Paket

Im Scope typischerweise

01
Kern

Portal mit Rollen

Auth, Sichten, Vorgänge und UI für den vereinbarten Pfad.

02
Dabei

Dashboard-Projektführung

Transparente Meilensteine und Abnahme.

03
Optional

Security-Nachzug

CASP/Review wenn Identitäten und sensible Daten im Spiel sind.

04
Nicht

Marktplatz-Plattform

Kein Multi-Vendor-Marketplace und kein unscoped Feature-Haufen.

Schritte

Vier Schritte zum Portal-MVP

01

Akteure & Rechte

Wer darf was sehen und auslösen — schriftlich im Briefing.

02

MVP-Schnitt

Ein Kernpfad live; Nice-to-haves als Phase 2.

03

Build & Review

Reviews an echten Testkunden/Partnern, nicht nur an Mockups.

04

Abnahme & Handover

Checkliste, Zugänge, Doku — Ihr Team betreibt weiter.

Security

Zugänge sind Security

Portale berühren Identitäten und oft vertrauliche Dateien. Wir bauen mit klaren Rollen; Prüfungen (CASP, gezielte Tests) bleiben eigene Scopes — ehrlich und optional.

  • Rollen und Admin-Wege im Scope
  • Kein „enterprise secure“-Label ohne Prüfumfang
  • Link zur Cyber-Security-Übersicht
FAQ

Häufige Fragen

Kundenportal oder Mitarbeiterportal?

Beides folgt derselben Logik (Rollen + Vorgänge). Oft starten wir mit dem externen Pfad; interne Admin-Sicht kommt im selben MVP oder als Phase 2.

Was kostet ein Kundenportal?

Individuell nach Scope — typisch im Custom-Bereich ab dem Preismodell-Einstieg. Orientierung unter Preise; Konkretisierung im Dashboard-Briefing.

Bauen Sie auch die öffentliche Firmenwebsite?

Ja, über Webdesign — getrennt vom Portal-Build, damit Marketing und Login-Flächen nicht vermischt werden.

Nächster Schritt

Beschreiben Sie, wer sich anmelden soll — und warum.

Strukturierte Anfrage im Dashboard: Akteure, Rechte, Dateien, MVP-Schnitt.

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