Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

1. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Kunden-Dashboards, der Registrierung, der Kommunikationsfunktionen, des Fragebogens, des optionalen Fragebogen-Assistenten (KI) und verwandter Plattformfunktionen von SHELL-AFFECT unter shell-affect.com.
2. Vertragliche Leistungsbeziehungen (Projekte, Cybersecurity-Aufträge, Rechnungen) unterliegen primär den AGB. Datenschutz ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

2. Respektvoller Umgang

1. Nutzer kommunizieren respektvoll mit dem SHELL-AFFECT-Team und anderen berechtigten Beteiligten. Belästigung, Drohungen, Hassrede, Spam oder vorsätzlich irreführende Angaben sind untersagt.
2. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Konten dürfen nur von autorisierten Personen der Kundenorganisation genutzt werden.

3. Keine Cyberangriffs- oder Missbrauchsversuche

1. Nutzer dürfen über die Plattform keine Cyberangriffe, Probes, Injection-Angriffe, unbefugten Zugriffe oder vergleichbaren Missbrauch gegen SHELL-AFFECT, andere Nutzer oder Dritte versuchen. Dazu gehören insbesondere XSS, CSRF-Missbrauch, SQL-Injection, SSRF, LFI/RFI, Path Traversal, Command Injection, Credential Stuffing, Brute Force, Schadsoftware-Uploads sowie unbefugter Zugriff auf Dateien/Pfade wie /etc/passwd, .git, Konfigurationsdateien oder interne Netzressourcen.
2. Sicherheitstests gegen SHELL-AFFECT-Systeme sind nur mit vorheriger schriftlicher Freigabe gestattet. Unautorisierte Tests gelten als Verstoß.
3. Eingaben können auf Angriffsmuster überwacht werden. Erkannte Versuche werden protokolliert (u. a. Name, ID, IP, Kategorie, auslösender Inhalt) und die Anfrage abgelehnt.
4. Für den Fragebogen-Assistenten (KI) gilt zusätzlich: Prompt-Injection, Jailbreaks, Ausforschung von Systemanweisungen, Secrets oder interner Konfiguration sowie missbräuchliche Überlastung der KI-Limits sind untersagt.
5. Reverse Engineering: Das Reverse Engineering, Dekompilieren, Disassemblieren oder sonstige Ausforschen der Plattformsoftware, Schnittstellen oder Sicherheitsmechanismen ist untersagt, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.

4. Rechtswidrige Inhalte

1. Es dürfen keine rechtswidrigen Inhalte hochgeladen oder übermittelt werden (insbesondere urheberrechtsverletzende, strafbare oder persönlichkeitsrechtsverletzende Inhalte).
2. SHELL-AFFECT darf solche Inhalte sperren oder löschen und den Zugang einschränken.
3. Meldungen mutmaßlich rechtswidriger Inhalte an: support@shell-affect.com.

5. Kontosperre

1. Mit Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer einverstanden, dass SHELL-AFFECT das Konto bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder die AGB sperren darf — einschließlich automatischer Sperre nach wiederholten High-Severity-Security-Events (z. B. mehr als zehn innerhalb einer Stunde).
2. Gesperrte Nutzer können das Kunden-Dashboard nicht nutzen, bis das Konto entsperrt wird. Nach Anmeldung kann eine Sperrhinweis-Seite mit Grund, zugehörigem Sicherheitsereignis (soweit vorhanden) und Support-Kontakt angezeigt werden.
3. Entsperrung im billigen Ermessen von SHELL-AFFECT: Die Entsperrung nach Cyberangriffsversuchen, Sicherheits-Probes, Injection-Angriffen oder vergleichbarem Missbrauch liegt im billigen Ermessen von SHELL-AFFECT unter Berücksichtigung der konkreten Umstände (insbesondere Schwere, Wiederholung, Kooperation des Nutzers sowie eingetretener oder drohender Schaden). Ein Anspruch auf Entsperrung innerhalb einer bestimmten Frist besteht nicht — auch nicht bei Kontaktaufnahme über den Support.
4. Keine Erstattung bei Regelverstoß-Sperre: Wird das Konto wegen Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder die AGB gesperrt, besteht — soweit gesetzlich zulässig — kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter oder fälliger Beträge. Eine Sperre löst keinen automatischen Refund aus. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6. Kundeninhalte, Export und Kontoende

1. Der Nutzer behält die Rechte an eigenen Uploads und Eingaben. SHELL-AFFECT darf sie zur Vertragserfüllung speichern und verarbeiten.
2. Auf Anfrage kann der Nutzer vor einer Account-Löschung einen Export verfügbarer Projektdateien und Kommunikationsinhalte im zumutbaren Umfang erhalten, soweit technisch und rechtlich möglich.
3. Nach Projektende, Kündigung oder Account-Löschung können Daten im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. Rechnungen) und für Sicherheitsprotokolle weiter gespeichert werden. Im Übrigen werden Kontodaten in angemessener Frist gelöscht oder anonymisiert.
4. Eine Kontosperre beendet laufende Werkverträge nicht automatisch; sie kann jedoch die Mitwirkung und Kommunikation beeinträchtigen.

7. Verfügbarkeit und Ressourcen

1. Das Dashboard ist ein Hilfsmittel ohne zugesichertes SLA.
2. Upload-, Speicher- und Nachrichtennutzung unterliegen fairer Nutzung und den im System angezeigten Limits. Missbräuchliche oder übermäßige Nutzung darf gedrosselt oder unterbunden werden.
3. Der optionale Fragebogen-Assistent (KI) unterliegt zusätzlichen Tages- und Burst-Limits und kann vorübergehend oder dauerhaft deaktiviert werden. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit der KI besteht nicht.

7a. Fragebogen-Assistent (KI)

1. Der Assistent ist ein optionales Hilfsmittel. Ausgaben können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein (einschließlich „Halluzinationen“). Es besteht keine Erfolgsgarantie und keine Rechts-, Steuer- oder Fachberatung.
2. Vorschläge werden erst nach Ihrer Bestätigung in den Fragebogen übernommen. Sie bleiben für alle übernommenen und selbst eingegebenen Inhalte verantwortlich — insbesondere für Rechtstexte, Impressum und Datenschutzhinweise.
3. Geben Sie in den Chat keine personenbezogenen Daten natürlicher Personen ein (private Namen, private E-Mails, Telefonnummern, Wohnadressen, Ausweisdaten). Kontodaten werden technisch nicht an den KI-Inference-Dienst übermittelt; Freitext wird zusätzlich auf typische Kontaktmuster gefiltert. Details: Datenschutzerklärung.
4. Weder SHELL-AFFECT noch — nach den uns bekannten Cloudflare-Produktangaben zu Workers AI — Cloudflare nutzen Ihre Chat-/Fill-Inhalte zum Training von KI-Modellen ohne gesonderte ausdrückliche Einwilligung gegenüber dem jeweiligen Anbieter.

8. Gütliche Streitklärung

1. Vor Einleitung gerichtlicher Schritte wegen einer Plattformstreitigkeit bemühen sich die Parteien zunächst in gutem Glauben um eine bilaterale Klärung (Dashboard und/oder E-Mail) innerhalb einer angemessenen Frist.
2. Diese Regelung schränkt einstweiligen Rechtsschutz, Verjährung, unabdingbare gesetzliche Rechte und die Kündigung aus wichtigem Grund nicht ein.

9. Änderungen

1. SHELL-AFFECT kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.
2. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail und/oder im Dashboard mit angemessener Vorlaufzeit mitgeteilt und mit einer Änderungszusammenfassung dokumentiert.
3. Widerspricht der Nutzer einer wesentlichen Änderung nicht innerhalb einer in der Mitteilung genannten angemessenen Frist und setzt er die Nutzung fort, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als vereinbart, soweit gesetzlich zulässig. Auf das Widerspruchsrecht wird in der Mitteilung hingewiesen. Zwingende Rechte bleiben unberührt.
4. Die jeweils veröffentlichte Fassung auf shell-affect.com ist maßgeblich. Maßgeblich ist die deutsche Fassung; die englische Fassung ist eine Orientierungshilfe, sofern nichts anderes in Textform vereinbart ist.

Version 1.0 · Stand: Juli 2026